Versand
VERSANDBEDINGUNGEN
Stand: 29. Oktober 2026
1. VERSANDGEBIET
NUVELLISE liefert derzeit innerhalb der Schweiz.
Bestellungen können an gültige Lieferadressen in der Schweiz zugestellt werden.
2. VERSANDKOSTEN
Die jeweils geltenden Versandkosten sowie ein gegebenenfalls angebotener versandkostenfreier Versand werden beim jeweiligen Produkt beziehungsweise im Bestellvorgang ausgewiesen.
Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden im Onlineshop transparent ausgewiesen und sind spätestens vor Abschluss der Bestellung im Checkout ersichtlich.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält sämtliche von NUVELLISE für die Bestellung berechneten Kosten.
Nach Abschluss der Bestellung werden von NUVELLISE keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren erhoben.
3. BEARBEITUNG UND LIEFERZEIT
Bearbeitungs-, Produktions- und Versandzeiten können sich je nach Produkt, Produktionspartner und Lieferadresse unterscheiden. Wird ein Artikel nach Bestelleingang hergestellt oder bedruckt, ist die dafür benötigte Produktionszeit bei der Lieferzeit zu berücksichtigen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Wir möchten deine Bestellung möglichst zuverlässig und sorgfältig auf den Weg bringen.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop beziehungsweise beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Richtwerte. Sie können insbesondere aufgrund hoher Nachfrage, saisonaler Auslastung, Transportwegen oder aussergewöhnlicher Ereignisse abweichen.
Sollte sich eine Bestellung wesentlich verzögern, bemühen wir uns, dich so früh wie möglich darüber zu informieren.
4. VERSAND UND FULFILLMENT
Für die Bedruckung, Bestellabwicklung und den Versand unserer Produkte arbeitet NUVELLISE mit Printify sowie ausgewählten Druck-, Versand- und Logistikpartnern zusammen.
Je nach Produkt und Verfügbarkeit kann eine Bestellung direkt von einem unserer Fulfillment-Partner versendet werden. Einzelne Versandstandorte können sich auch ausserhalb der Schweiz befinden.
Unabhängig vom Versandstandort bleibt NUVELLISE dein Ansprechpartner für deine Bestellung.
5. ZOLL, EINFUHRABGABEN UND VERZOLLUNGSKOSTEN
Wir möchten vermeiden, dass bei der Zustellung unerwartete Zusatzkosten entstehen.
Sofern beim internationalen Versand einer Bestellung Einfuhrabgaben, Verzollungskosten oder vergleichbare obligatorische Gebühren anfallen, werden diese grundsätzlich von NUVELLISE getragen, sofern vor Abschluss der Bestellung nicht ausdrücklich und transparent etwas anderes angegeben wurde.
Sollte ein Versanddienstleister bei der Zustellung dennoch unerwartet eine solche Gebühr verlangen, kontaktiere uns bitte unter info@nuvellise.ch und sende uns nach Möglichkeit einen entsprechenden Beleg.
Wir prüfen den Fall und kümmern uns bei berechtigten zusätzlichen Import- oder Verzollungskosten um eine angemessene Lösung.
6. SENDUNGSVERFOLGUNG
Unsere Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.
Sobald für deine Bestellung eine Trackingnummer verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Versandinformationen.
Bitte beachte, dass es nach der Erstellung einer Trackingnummer etwas dauern kann, bis beim Versanddienstleister die ersten Transportinformationen sichtbar werden.
7. MEHRERE SENDUNGEN
In einzelnen Fällen können Produkte einer Bestellung aus unterschiedlichen Lagern oder von unterschiedlichen Fulfillment-Partnern versendet werden.
Dadurch kann eine Bestellung in mehreren Paketen und gegebenenfalls an unterschiedlichen Tagen eintreffen.
Für eine solche Aufteilung entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten über die im Checkout bereits ausgewiesenen Kosten hinaus.
8. VERZÖGERTE ODER NICHT ANGEKOMMENE SENDUNGEN
Falls eine Bestellung deutlich ausserhalb der angegebenen Lieferzeit liegt oder die Sendungsverfolgung über längere Zeit keine Aktualisierung zeigt, kontaktiere uns bitte unter:
info@nuvellise.ch
Wir prüfen den Versandstatus und klären den Vorgang bei Bedarf mit dem zuständigen Versand- oder Logistikpartner.
Bitte sende uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer mit, damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können.
9. LIEFERADRESSE
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschliesst.
Falls dir unmittelbar nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@nuvellise.ch.
Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, versuchen wir gerne, die Adresse zu korrigieren.
Nach Beginn des Versands kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Entstehen aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern der Fehler nicht von NUVELLISE verursacht wurde.
10. BESCHÄDIGTE ODER FALSCH GELIEFERTE SENDUNGEN
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, ein Produkt fehlen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
info@nuvellise.ch
Eine kurze Beschreibung sowie gegebenenfalls Fotos helfen uns dabei, dein Anliegen schnell zu prüfen.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. KONTAKT
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung helfen wir gerne weiter:
NUVELLISE
betrieben durch SpeedGamer Touhami, Einzelunternehmen
Khaled Touhami
Chavezstrasse 31
3006 Bern
Schweiz
E-Mail: info@nuvellise.ch