POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 29 octobre 2026

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La protection de tes données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lors de la visite et de l'utilisation de notre boutique en ligne NUVELLISE, et à quelles fins.

Le responsable du traitement est :

SpeedGamer Touhami, entreprise individuelle
Titulaire : Reto Khaled Touhami
Chavezstrasse 31
3006 Bern
Suisse

E-mail : info@nuvellise.ch

La boutique est exploitée sous la marque NUVELLISE et le domaine nuvellise.ch.

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Selon ton utilisation de la boutique, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• prénom et nom ;
• adresses de facturation et de livraison ;
• adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone ;
• données de commande et de transaction ;
• mode de paiement choisi et statut du paiement ;
• informations sur les retours, réclamations ou demandes au service client ;
• données de compte si tu utilises un compte client ;
• adresse IP ;
• informations sur l'appareil, le navigateur et l'utilisation technique ;
• informations sur l'utilisation de notre boutique ;
• consentements et paramètres relatifs aux cookies, au marketing et à la communication.

Les données complètes de carte de crédit ou autres données de paiement sensibles comparables sont en principe traitées par les prestataires de paiement utilisés.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous traitons notamment des données personnelles pour :

• recevoir et exécuter les commandes ;
• permettre les paiements et les attribuer aux commandes ;
• expédier les produits et suivre les livraisons ;
• traiter les demandes et réclamations des clients ;
• gérer les remboursements et réclamations justifiées ;
• assurer la sécurité et le fonctionnement de la boutique ;
• détecter ou prévenir la fraude et les abus ;
• respecter les obligations légales et comptables ;
• améliorer la boutique et notre offre ;
• envoyer du marketing et des newsletters avec le consentement requis ;
• utiliser des technologies d'analyse, de personnalisation ou de marketing avec le consentement requis.

BASES DU TRAITEMENT

Lorsqu'une base juridique est requise, le traitement repose notamment sur :

• la préparation ou l'exécution d'un contrat, par exemple pour une commande, un paiement, une livraison ou le service client ;
• le respect d'obligations légales ;
• des intérêts privés légitimes, notamment une exploitation sûre, fiable et économique de la boutique et la prévention de la fraude ;
• ton consentement lorsqu'il est requis, notamment pour certaines activités de marketing ou de suivi.

Un consentement donné peut être retiré pour l'avenir.

SHOPIFY

Notre boutique est exploitée via Shopify.

Pour fournir la boutique, Shopify traite notamment des données techniques d'utilisation ainsi que des données clients, de commande et de transaction.

Selon la fonction utilisée, Shopify agit comme sous-traitant de NUVELLISE ou traite certaines données sous sa propre responsabilité, notamment pour certains services tels que Shop ou Shop Pay.

Lorsque Shopify Network Intelligence ou des services Shopify avancés comparables sont activés, Shopify peut utiliser les informations issues d'interactions avec notre boutique, Shopify et d'autres commerçants Shopify pour fournir certains services, comme la protection contre la fraude, l'analyse ou la personnalisation.

Lorsqu'un consentement est requis, les données ne sont utilisées qu'en fonction de tes paramètres de confidentialité ou de ton consentement.

Tu trouveras davantage d'informations dans la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs et le portail de confidentialité Shopify.

PAIEMENTS ET TWINT

Pour traiter les paiements en toute sécurité, nous transmettons les informations nécessaires au prestataire de paiement sélectionné.

Selon le mode choisi, il peut notamment s'agir de Shopify Payments, TWINT et des banques, prestataires de paiement ou réseaux de cartes participant au traitement technique.

Ces prestataires traitent les données nécessaires au paiement en partie sous leur propre responsabilité et selon leurs propres règles de confidentialité.

NUVELLISE ne reçoit en principe que les informations de paiement nécessaires au traitement et à l'attribution d'une commande.

EXPÉDITION ET FULFILLMENT

Pour traiter, imprimer et livrer les commandes, nous utilisons Printify, Inc. et les partenaires d'impression et de transport exécutant la commande concernée. Printify transmet à ces partenaires les données de commande et de livraison nécessaires.

Seules les données personnelles nécessaires au traitement et à la livraison sont transmises à ces partenaires. Il peut notamment s'agir du nom, de l'adresse de livraison, des informations de commande et, le cas échéant, des coordonnées nécessaires à la livraison.

Selon le produit et l'itinéraire, les partenaires de fulfillment ou de transport peuvent être établis hors de Suisse.

NUVELLISE reste dans tous les cas ton interlocuteur pour ta commande.

NEWSLETTER ET MARKETING

Si tu t'inscris à notre newsletter, nous utilisons ton adresse e-mail pour t'informer sur NUVELLISE, les nouveaux produits, les offres et des contenus similaires.

Les messages marketing ne sont envoyés que lorsque la loi le permet.

L'envoi après inscription à la newsletter repose sur ton consentement. Dans la mesure où le droit suisse le permet pour des clients existants et nos propres produits similaires, des messages peuvent également être envoyés dans les conditions prévues par la loi.

Chaque e-mail marketing comporte un moyen simple et gratuit de se désinscrire.

Les e-mails de service concernant les commandes, paiements, expéditions ou demandes des clients ne sont pas concernés.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies techniquement nécessaires permettent les fonctions de base, comme le panier, le checkout, la sécurité et la connexion.

D'autres technologies peuvent être utilisées pour l'analyse, la personnalisation ou le marketing.

Lorsqu'un consentement est requis, ces technologies ne sont utilisées qu'après ton choix correspondant.

Tu peux modifier ou retirer ton choix via les paramètres de confidentialité fournis dans la boutique.

TRANSMISSION AUX PRESTATAIRES

Lorsque cela est nécessaire à la finalité concernée, les données personnelles peuvent notamment être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• fournisseurs de boutique et d'hébergement ;
• prestataires de paiement ;
• banques et réseaux de paiement ;
• partenaires de fulfillment et de logistique ;
• transporteurs ;
• prestataires informatiques et cloud ;
• prestataires d'e-mail et de communication ;
• prestataires d'analyse et de sécurité ;
• autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne transmettons que les données nécessaires à la finalité concernée.

TRAITEMENT À L'ÉTRANGER

Les services utilisés peuvent entraîner un traitement des données personnelles hors de Suisse.

Chez Shopify, un traitement peut notamment avoir lieu en Irlande, au Canada et aux États-Unis, ainsi que chez d'autres prestataires de Shopify.

Selon ses indications, Shopify utilise des garanties appropriées pour les transferts internationaux, notamment des clauses contractuelles types reconnues et des règles d'entreprise contraignantes lorsque cela est nécessaire.

Lors du traitement via Printify, les données de commande et de livraison nécessaires peuvent également être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays. Le lieu de production d'un article ne correspond donc pas nécessairement au lieu de tous les traitements de données. Des informations sur les traitements et transferts internationaux de Printify figurent dans sa politique de confidentialité : https://printify.com/privacy-policy/.

Ce transfert est limité aux informations nécessaires à l'exécution concrète de la commande et intervient, lorsque cela s'applique, en lien direct avec l'exécution du contrat de vente.

Pour les autres transferts vers des États sans niveau de protection adéquat reconnu par la Suisse, nous veillons au respect des conditions du droit suisse, par exemple au moyen de garanties contractuelles appropriées ou d'une exception légale.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités concernées ou pendant la durée des obligations légales de conservation.

Les données de commande et de comptabilité peuvent être conservées pendant dix ans en raison d'obligations légales.

Les autres données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ou raison légitime ne justifie leur conservation.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la modification ou la transmission illicite.

Nous nous appuyons notamment sur les mesures de sécurité de nos prestataires techniques et organisationnels soigneusement sélectionnés.

Aucune transmission ni conservation de données ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

TES DROITS

Dans le cadre du droit suisse de la protection des données, tu peux notamment avoir le droit :

• de demander des renseignements sur les données personnelles que nous traitons ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de demander l'effacement lorsqu'aucune raison légale ou prépondérante ne justifie la poursuite du traitement ;
• de demander la remise ou la transmission de certaines données dans les conditions prévues par la loi ;
• de retirer ton consentement pour l'avenir.

Pour exercer tes droits, contacte-nous à info@nuvellise.ch.

Nous pouvons demander une preuve d'identité appropriée lorsque cela est nécessaire pour protéger tes données contre un accès non autorisé.

Si tu estimes que des données sont traitées illégalement, tu peux également t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

DONNÉES DES MINEURS

Notre boutique ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants.

Nous ne recueillons pas sciemment de données d'enfants à des fins nécessitant, selon la loi applicable, l'accord d'un représentant légal sans disposer de cet accord.

Si tu penses que de telles données nous ont été transmises sans autorisation, tu peux nous contacter.

MODIFICATIONS

Nous pouvons actualiser cette politique lorsque nos traitements, les services utilisés ou les exigences légales changent.

La version actuelle publiée sur notre site fait foi.

CONTACT

Pour toute question de confidentialité ou pour exercer tes droits, tu peux nous contacter à tout moment :

NUVELLISE
exploité par SpeedGamer Touhami, entreprise individuelle
Khaled Touhami
Chavezstrasse 31
3006 Bern
Suisse

E-mail : info@nuvellise.ch