INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Versione del 29 ottobre 2026

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Questa informativa descrive quali dati personali trattiamo in relazione alla visita e all'utilizzo del nostro negozio online NUVELLISE e per quali scopi.

Il titolare del trattamento è:

SpeedGamer Touhami, ditta individuale
Titolare: Reto Khaled Touhami
Chavezstrasse 31
3006 Bern
Svizzera

E-mail: info@nuvellise.ch

Il negozio opera con il marchio NUVELLISE e il dominio nuvellise.ch.

DATI PERSONALI CHE TRATTIAMO

A seconda di come utilizzi il negozio, possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

• nome e cognome;
• indirizzi di fatturazione e consegna;
• indirizzo e-mail ed eventualmente numero di telefono;
• dati relativi a ordini e transazioni;
• metodo di pagamento scelto e stato del pagamento;
• informazioni su resi, reclami o richieste dei clienti;
• dati dell'account, se utilizzi un account cliente;
• indirizzo IP;
• informazioni su dispositivo, browser e utilizzo tecnico;
• informazioni sull'utilizzo del negozio;
• consensi e impostazioni relativi a cookie, marketing e comunicazioni.

I dati completi delle carte di credito o altri dati di pagamento sensibili comparabili vengono generalmente trattati dai fornitori di pagamento utilizzati.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Trattiamo dati personali in particolare per:

• ricevere e gestire gli ordini;
• consentire e attribuire i pagamenti;
• spedire i prodotti e tracciare le consegne;
• gestire richieste e reclami dei clienti;
• elaborare rimborsi e reclami fondati;
• gestire il negozio in modo sicuro e funzionale;
• rilevare o prevenire frodi e abusi;
• adempiere obblighi legali e contabili;
• migliorare il negozio e la nostra offerta;
• inviare marketing e newsletter con il relativo consenso;
• utilizzare tecnologie di analisi, personalizzazione o marketing con il relativo consenso.

BASI DEL TRATTAMENTO

Quando è necessaria una base giuridica, il trattamento avviene in particolare:

• per avviare o eseguire un contratto, ad esempio per ordini, pagamenti, consegne o assistenza clienti;
• per adempiere obblighi legali;
• in virtù di interessi privati legittimi, ad esempio alla gestione sicura, affidabile ed economica del negozio e alla prevenzione delle frodi;
• sulla base del tuo consenso, quando richiesto, in particolare per determinate attività di marketing o tracciamento.

Un consenso prestato può essere revocato per il futuro.

SHOPIFY

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify.

Nell'ambito della fornitura del negozio, Shopify tratta tra l'altro dati tecnici di utilizzo e dati relativi a clienti, ordini e transazioni.

A seconda della funzione utilizzata, Shopify agisce come responsabile del trattamento per NUVELLISE oppure tratta determinati dati sotto la propria responsabilità, ad esempio per alcuni servizi come Shop o Shop Pay.

Se sono attive funzioni di Shopify Network Intelligence o servizi avanzati comparabili, Shopify può utilizzare informazioni provenienti dalle interazioni con il nostro negozio, Shopify e altri commercianti Shopify per fornire servizi quali protezione dalle frodi, analisi o personalizzazione.

Quando è necessario il consenso, i dati vengono utilizzati solo in conformità alle tue impostazioni sulla privacy o al tuo consenso.

Trovi ulteriori informazioni nell'informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori e nel portale privacy di Shopify.

PAGAMENTI E TWINT

Per elaborare i pagamenti in modo sicuro, trasmettiamo le informazioni necessarie al fornitore di pagamento selezionato.

A seconda del metodo scelto, possono essere coinvolti in particolare Shopify Payments, TWINT e le banche, i fornitori di pagamento o i circuiti delle carte che partecipano all'elaborazione tecnica.

Questi fornitori trattano i dati necessari al pagamento in parte sotto la propria responsabilità e secondo le rispettive disposizioni sulla privacy.

NUVELLISE riceve generalmente solo le informazioni di pagamento necessarie alla gestione e all'attribuzione di un ordine.

SPEDIZIONE ED EVASIONE

Per la gestione, la stampa e la consegna degli ordini utilizziamo Printify, Inc. e i partner di stampa e spedizione che eseguono il singolo ordine. Printify trasmette a questi partner i dati necessari relativi all'ordine e alla consegna.

Ai partner vengono trasmessi solo i dati personali necessari per gestire e consegnare l'ordine. Possono comprendere in particolare nome, indirizzo di consegna, informazioni sull'ordine ed eventuali recapiti necessari alla consegna.

A seconda del prodotto e del percorso di spedizione, i partner di evasione o spedizione possono avere sede al di fuori della Svizzera.

NUVELLISE resta comunque il tuo referente per l'ordine.

NEWSLETTER E MARKETING

Se ti iscrivi alla newsletter, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per informazioni su NUVELLISE, nuovi prodotti, offerte e contenuti simili.

I messaggi di marketing vengono inviati solo nella misura consentita dalla legge.

In caso di iscrizione alla newsletter, l'invio avviene sulla base del tuo consenso. Nella misura in cui il diritto svizzero lo consente per clienti esistenti e nostri prodotti analoghi, i messaggi possono essere inviati anche nel rispetto dei requisiti di legge.

Ogni e-mail di marketing contiene una possibilità semplice e gratuita di annullare l'iscrizione.

Le e-mail di servizio relative a ordini, pagamenti, spedizioni o richieste dei clienti non sono interessate da questa disiscrizione.

COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il nostro negozio utilizza cookie e tecnologie simili.

I cookie tecnicamente necessari consentono le funzioni di base, come carrello, checkout, sicurezza e accesso.

Altre tecnologie possono essere utilizzate per analisi, personalizzazione o marketing.

Quando è necessario il consenso, queste tecnologie vengono utilizzate solo dopo la tua scelta corrispondente.

Puoi modificare o revocare la scelta tramite le impostazioni sulla privacy disponibili nel negozio.

COMUNICAZIONE AI FORNITORI DI SERVIZI

Nella misura necessaria alla finalità specifica, i dati personali possono essere comunicati in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori del negozio e dell'hosting;
• fornitori di pagamento;
• banche e reti di pagamento;
• partner di evasione e logistica;
• corrieri;
• fornitori informatici e cloud;
• fornitori di e-mail e comunicazioni;
• fornitori di analisi e sicurezza;
• autorità, quando siamo obbligati per legge.

Comunichiamo solo i dati necessari alla rispettiva finalità.

TRATTAMENTO ALL'ESTERO

I servizi utilizzati possono comportare il trattamento di dati personali anche al di fuori della Svizzera.

Per Shopify, il trattamento può avvenire in particolare in Irlanda, Canada e Stati Uniti, nonché presso altri fornitori utilizzati da Shopify.

Secondo le proprie indicazioni, Shopify utilizza meccanismi di protezione adeguati per i trasferimenti internazionali, tra cui clausole contrattuali standard riconosciute e norme vincolanti d'impresa, quando necessari.

Nell'elaborazione tramite Printify, i dati necessari relativi a ordini e consegne possono essere trattati anche negli Stati Uniti e in altri Paesi. Il luogo di produzione di un articolo non coincide quindi necessariamente con il luogo di tutti i trattamenti dei dati. Informazioni sui trattamenti e trasferimenti internazionali di Printify sono disponibili nella sua informativa: https://printify.com/privacy-policy/.

Un simile trasferimento è limitato ai dati necessari per gestire lo specifico ordine e avviene, ove applicabile, in collegamento diretto con l'esecuzione del contratto di vendita.

Per altri trasferimenti verso Stati privi di un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Svizzera, garantiamo il rispetto dei requisiti del diritto svizzero, ad esempio tramite garanzie contrattuali adeguate o un'eccezione prevista dalla legge.

DURATA DELLA CONSERVAZIONE

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per la durata degli obblighi legali di conservazione.

I dati relativi a ordini e contabilità possono essere conservati per dieci anni in virtù di obblighi legali.

Gli altri dati vengono cancellati o anonimizzati quando non sono più necessari e non esiste un obbligo legale o un motivo legittimo per conservarli ulteriormente.

SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, abuso, accesso non autorizzato, modifica o comunicazione illecita.

Ci affidiamo in particolare alle misure di sicurezza dei nostri fornitori tecnici e organizzativi accuratamente selezionati.

Nessuna trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

I TUOI DIRITTI

Nell'ambito del diritto svizzero sulla protezione dei dati, puoi avere in particolare il diritto di:

• chiedere informazioni sui dati personali che trattiamo;
• far rettificare dati inesatti;
• chiedere la cancellazione se non esistono motivi legali o prevalenti per continuare il trattamento;
• chiedere la consegna o il trasferimento di determinati dati alle condizioni previste dalla legge;
• revocare per il futuro un consenso prestato.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo info@nuvellise.ch.

Possiamo richiedere una prova d'identità adeguata quando necessaria per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

Se ritieni che i dati siano trattati illecitamente, puoi anche rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

DATI DEI MINORENNI

Il nostro negozio non è rivolto specificamente ai bambini.

Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini per finalità che, secondo la legge applicabile, richiedono il consenso di un rappresentante legale senza disporre di tale consenso.

Se ritieni che simili dati ci siano stati trasmessi senza autorizzazione, puoi contattarci.

MODIFICHE

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i trattamenti, i servizi utilizzati o i requisiti legali.

Si applica la versione aggiornata pubblicata sul nostro sito.

CONTATTI

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento:

NUVELLISE
gestito da SpeedGamer Touhami, ditta individuale
Khaled Touhami
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3006 Bern
Svizzera

E-mail: info@nuvellise.ch