Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Versione del 29 ottobre 2026

FORNITORE E AMBITO DI APPLICAZIONE

Benvenuto da NUVELLISE.

Le presenti condizioni generali si applicano agli ordini effettuati nel negozio online NUVELLISE su nuvellise.ch.

Il negozio è gestito da:

SpeedGamer Touhami, ditta individuale
Titolare: Reto Khaled Touhami
Chavezstrasse 31
3006 Bern
Svizzera

E-mail: info@nuvellise.ch

IDI: CHE-158.765.416
Numero del registro di commercio: CH-036.1.058.494-5

NUVELLISE è il nome commerciale con cui viene gestito il negozio online.

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti nel nostro negozio online.

LA NOSTRA OFFERTA

NUVELLISE propone abbigliamento con design propri. A seconda del prodotto, gli articoli vengono realizzati o stampati dopo la ricezione dell'ordine. Fanno fede le informazioni nella descrizione del singolo prodotto.

Ci impegniamo a presentare tutti i prodotti, materiali, colori, dimensioni e caratteristiche nel modo più preciso e comprensibile possibile.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce ancora un'offerta contrattuale vincolante.

ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Prima di inviare un ordine, i clienti possono verificare i prodotti selezionati e i propri dati e correggerli se necessario.

Facendo clic sul pulsante di ordine a pagamento, contrassegnato come tale, viene inviato un ordine vincolante.

La ricezione dell'ordine viene confermata immediatamente via e-mail.

Se, eccezionalmente, un prodotto ordinato non è disponibile nonostante l'indicazione di disponibilità o un ordine non può essere eseguito per un motivo importante, informiamo il cliente il prima possibile.

I pagamenti già effettuati per prodotti non disponibili vengono rimborsati integralmente.

PREZZI E PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).

I prezzi indicati sono i prezzi finali applicabili al singolo prodotto. I tributi pubblici dovuti per legge e i supplementi non facoltativi sono considerati secondo le disposizioni vigenti.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate in modo trasparente e visibili al più tardi prima della conclusione dell'ordine.

Se, eccezionalmente, il cliente deve sostenere costi aggiuntivi doganali, d'importazione o di altro tipo per una consegna, questi vengono indicati in modo trasparente prima della conclusione dell'ordine.

Sono disponibili i metodi di pagamento mostrati al checkout. Questi possono comprendere in particolare TWINT e pagamenti con carte e wallet supportati da Shopify Payments.

Il pagamento viene elaborato dal fornitore di pagamento selezionato.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

NUVELLISE consegna attualmente in Svizzera.

I tempi di consegna stimati sono indicati nel negozio, in relazione al singolo prodotto o durante l'ordine.

Salvo espressa indicazione vincolante, i tempi di consegna sono stime realistiche.

Per la spedizione e l'elaborazione degli ordini possono essere incaricati partner di trasporto, logistica ed evasione.

In caso di ritardo significativo, ci impegniamo a informare il cliente interessato il prima possibile.

Il nostro obiettivo è una consegna trasparente e tracciabile. Se è disponibile il tracciamento per un ordine, forniamo le relative informazioni.

RECESSO E RESO

Per i normali acquisti online, il diritto svizzero non prevede in linea di principio un diritto legale generale di recesso o di reso per un semplice cambiamento di idea.

NUVELLISE non concede in linea di principio un diritto volontario generale di recesso o di reso per merce priva di difetti e consegnata correttamente, salvo diversa indicazione espressa per il singolo prodotto.

I dettagli relativi a resi, merce danneggiata o consegnata erroneamente e prodotti personalizzati sono contenuti nella nostra politica di recesso, reso e rimborso.

Restano invariati i diritti legali per merce difettosa o consegnata erroneamente.

DIFETTI E GARANZIA

La qualità è importante per noi.

Se un articolo è danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo: info@nuvellise.ch.

Sono utili una breve descrizione e, se possibile, foto del prodotto interessato.

Ai difetti si applicano le disposizioni del Codice svizzero delle obbligazioni, in particolare gli art. 197 segg. CO.

Il termine legale di prescrizione per i diritti di garanzia sui beni nuovi è in linea di principio di due anni dalla consegna.

In caso di reclami fondati, ci impegniamo a trovare una soluzione semplice e adeguata.

IMMAGINI DEI PRODOTTI E MATERIALI

Diamo importanza a una rappresentazione il più possibile realistica dei nostri capi.

I colori possono differire leggermente dalla merce effettiva in base allo schermo, alle impostazioni del dispositivo e alla luce.

Le informazioni su materiali e caratteristiche sono fornite al meglio delle nostre conoscenze, sulla base delle informazioni sui prodotti a nostra disposizione.

Le istruzioni di cura particolari vengono indicate sul prodotto o insieme alla consegna, quando necessario o utile.

PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento responsabile dei dati personali è importante per noi.

La nostra informativa sulla privacy descrive quali dati personali trattiamo, per quali scopi e quali fornitori di servizi sono coinvolti.

Per il funzionamento tecnico del negozio e l'elaborazione dei pagamenti, possono trattare dati in particolare Shopify e i fornitori di pagamento, spedizione e servizi utilizzati.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Testi, design, loghi, grafica, immagini proprie e altri contenuti di NUVELLISE non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati altrimenti per scopi commerciali senza previo consenso, salvo eccezioni previste dalla legge.

Restano riservati i diritti di terzi.

RESPONSABILITÀ

Alla responsabilità di NUVELLISE si applicano le disposizioni pertinenti del diritto svizzero.

Restano in ogni caso riservati i diritti legali e le disposizioni imperative in materia di responsabilità.

DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Si applica il diritto svizzero.

Ai contratti con i consumatori si applicano i fori legali imperativi.

In particolare, non vengono limitati i fori previsti dalla legge presso il domicilio del consumatore.

Se non esiste un foro legale imperativo, il foro competente è Berna, Svizzera.

MODIFICHE DELLE CGV

NUVELLISE può modificare le presenti condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di cambiamenti dell'offerta o del quadro normativo.

A ciascun ordine si applica la versione delle CGV disponibile nel negozio al momento dell'ordine.